Lọc đúng loại giao dịch và thời gian
Vào lịch sử trong tài khoản 78WIN, chọn nạp, rút hoặc lịch sử Slot tùy vấn đề. Tìm lệnh bằng khoảng thời gian, số tiền và mã giao dịch; đừng nhầm lệnh chuyển tiền với lượt quay trong game.
Với lịch sử Slot, phần giới thiệu nêu mã lượt, thời gian, mức cược và kết quả. Nếu đang hỏi về một lượt quay bị đứng, những chi tiết này hữu ích hơn ảnh màn hình tải đơn thuần.
Đang xử lý, hoàn tất hay bị từ chối?
Đọc nhãn trạng thái đúng như màn hình hiển thị. Lệnh đang xử lý không có nghĩa đã thất bại; lệnh hoàn tất cần đối chiếu số dư hoặc tài khoản nhận, còn lệnh bị từ chối cần xem lý do.
Nếu ngân hàng báo đã trừ tiền nhưng 78WIN chưa ghi nhận, giữ chứng từ và mã lệnh. Không nạp hoặc rút lần hai với cùng số tiền chỉ để “thử lại” khi lệnh cũ chưa được làm rõ.
Xem lịch sử giao dịchGửi yêu cầu tra cứu gọn và đủ thông tin
Chuẩn bị loại giao dịch, thời gian, số tiền VND, mã lệnh, trạng thái và ảnh đã che số tài khoản không cần thiết. Gửi qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản 78WIN.
Nếu không tìm thấy lệnh, kiểm tra lại khoảng thời gian và bộ lọc. Chỉ gửi thông tin giao dịch cần thiết; mật khẩu và mã xác minh không phải dữ liệu tra cứu.
Xem thêm Tài khoản 78WIN để tìm các hướng dẫn cùng chủ đề.
Câu hỏi thường gặp
Tiền đã trừ nhưng lệnh vẫn đang xử lý thì sao?
Giữ mã giao dịch, đối chiếu lịch sử và hỏi hỗ trợ trước khi tạo lệnh mới.
Lịch sử Slot có những gì?
78WIN giới thiệu mã lượt, thời gian, tiền cược và kết quả trong tab lịch sử Slot.
Cần gửi mật khẩu để hỗ trợ tra lệnh không?
Không. Gửi mã lệnh, thời gian, số tiền và trạng thái; giữ kín mật khẩu cùng mã xác minh.